利用規約

最終更新日：2026年10月15日

日本中海国際貿易株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「資材堂」（以下「当店」といいます。）のご利用および商品のお取引について、以下のとおりご利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

第1条　適用範囲

本規約は、当店をご利用になるお客様と当社との間に適用されます。商品のご注文に際しては、本規約、商品ページ、ご利用ガイドおよび「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

別注品や法人取引などについて、お客様と当社が個別に合意した条件がある場合は、その合意内容が優先します。ただし、法令上認められない条件は適用されません。

第2条　お客様情報・アカウントの管理

ご注文やお問い合わせの際は、氏名または会社名、ご住所、電話番号、メールアドレスなどを正確にご入力ください。ご注文後に入力内容の誤りや変更が生じた場合は、速やかに当店へご連絡ください。

アカウント機能をご利用の場合は、ログインに必要な情報を適切に管理し、不正利用が疑われる場合は、速やかに当店へお知らせください。

法人などを代表してご注文される場合は、注文権限を有する方がお手続きください。

第3条　ご注文・売買契約の成立

お客様は、商品、数量、金額、配送先その他のご注文内容および本規約をご確認いただき、本規約に同意のうえ、当店所定の方法でご注文ください。

通常商品のオンライン注文については、ご注文完了画面にご注文が確定した旨が表示された時点で、当店がご注文を承諾し、売買契約が成立します。ご注文内容は、自動送信されるご注文確認メールでもご案内します。

別注品や個別のお見積もりが必要なご注文については、仕様・数量・価格・送料・納期などの条件を双方で確認し、お客様から正式なご注文をいただいた後、当店がご注文を承諾する旨のメールをお送りします。このメールがお客様に到達した時点で、ご注文が確定し、売買契約が成立します。お見積もりのご依頼のみで、ご注文が確定することはありません。

在庫不足、ご注文内容の不備、不正な決済の疑いなどが判明した場合は、お客様にご連絡のうえ、対応をご相談します。契約成立後の変更・解除は、お客様との合意または法令に基づき対応します。ご注文の取消し等により返金が必要となった場合は、受領済みの該当代金を返金いたします。

第4条　販売価格・お支払い

販売価格は各商品ページに表示する税込価格とし、販売単位・入数は各商品ページに記載します。別途お見積もりする商品は、お客様にご確認いただいた見積内容に基づきます。

お支払い方法は、銀行振込（前払い）、クレジットカード・デビットカード、請求書払い（後払い）です。

銀行振込は、ご注文日から7営業日以内（土・日・祝日を除く）に、当店指定の銀行口座へお振り込みください。お振込先の口座情報は、ご注文完了画面およびご注文確認メールにてご案内いたします。ご入金を確認後、商品の発送を手配いたします。恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担ください。お支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合は、相当の期間を定めてお支払いをお願いします。その期間内にもお支払いいただけない場合は、当社は当該売買契約を解除することがあります。

クレジットカード・デビットカードは、ご注文時に決済が確定します。実際の口座引落日は、ご利用のカード会社・金融機関の規定によります。

請求書払いは、事前の審査およびご契約が必要です。お支払いは、個別のご契約に定める期日までにお願いいたします。

詳細は、ご利用ガイドの「お支払い方法について」をご確認ください。

第5条　送料・配送・納期

配送先は日本国内に限ります。北海道・沖縄・離島などの一部地域を除き、全商品送料無料でお届けします。配送業者のご指定はお受けしておりません。

北海道・沖縄・離島などの一部地域への配送をご希望の場合は、オンラインストアから直接ご注文いただけません。ご注文前にお電話・メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品名・数量・お届け先の郵便番号およびご住所を確認のうえ、送料を含むお支払い総額とご注文方法をご案内します。

在庫のある通常商品は、営業日の午前11時までにご注文およびお支払い方法に応じた確認が完了した場合、原則として当日発送します。それ以降および休業日に確認が完了した場合は、翌営業日の発送となります。「お支払い方法に応じた確認」とは、銀行振込の場合は入金確認、クレジットカード・デビットカードの場合は決済完了の確認、請求書払いの場合は事前審査・ご契約の完了およびご注文内容の確認をいいます。

発送後のお届け目安は、配送先の地域により翌日～7日程度です。在庫状況、ご注文内容、天候・交通状況、配送業者の営業日・運行状況などにより、発送やお届けにお時間をいただく場合があります。別注品の納期は、ご注文確定前に個別にご案内します。

詳細は、ご利用ガイドの「送料・配送について」および「納期について」をご確認ください。

第6条　ご注文のキャンセル

通常商品は、発送手続き前であれば、お電話にてキャンセルを承ります。ご注文番号をご用意のうえ、お早めにご連絡ください。発送手続き後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

サイズ変更・名入れ印刷などの別注品は、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルをお受けしておりません。

なお、商品不良など当店に責任がある場合の対応および法令に基づく解除等を妨げるものではありません。

第7条　返品・交換・返金

商品の型番・サイズ・数量のご注文間違いや、ご不要になった場合など、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

誤配送や商品到着時の破損などの異常については、商品到着後3日以内に、order@shizaido.com までメールにてご連絡ください。通常のご使用中に不具合が見つかった場合も、発見後お早めにご連絡ください。

ご連絡の際は、ご注文番号、商品名または型番、対象数量および状況をお知らせいただき、可能であれば商品全体と不具合箇所の写真も添付してください。

商品不良、配送中の破損、誤配送など当店が対応すべき事由が確認できた場合は、交換または返金にて対応します。この場合の返送料および交換品の送料は当店が負担します。別注品についても同様に対応します。

返送が必要な場合は、当店から返送先・返送方法をご案内しますので、事前のご連絡なく返送することはお控えください。

交換品をご用意できない場合は返金いたします。返金はご利用の決済方法に応じて行い、請求書払いの場合は、お支払い状況に応じて請求金額の訂正または返金を行います。

上記の連絡期限は、到着時の状態を早期に確認するためのお願いであり、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。詳細は、ご利用ガイドの「返品・交換について」をご確認ください。

第8条　別注品・名入れ印刷

サイズ変更・名入れ印刷その他の別注品は、仕様、数量、価格、納期などをご相談のうえ承ります。

お客様から文字・ロゴ・画像等をご提供いただく場合は、それらを商品に使用するために必要な権利または許諾を有していることをご確認ください。

ご注文確定前に、当店からご案内する仕様書、印刷内容その他の確認事項をご確認ください。ご注文確定後に仕様等の変更をご希望の場合は、速やかにご相談ください。製作状況によっては変更できない場合があります。変更に伴う追加費用や納期の変更がある場合は、事前にご案内し、ご同意をいただいたうえで対応します。

第9条　商品情報・商品のご使用

商品をご注文・ご使用になる際は、各商品ページ、商品表示、取扱説明等に記載された用途、寸法、材質、使用条件および注意事項をご確認ください。用途への適合性についてご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

商品画像は、ご使用の端末や画面設定により、実物と色の見え方が異なる場合があります。

ご使用中に破損や異常が見られた場合は、安全のため使用を中止し、当店へご連絡ください。本条は、商品の不良や安全上の欠陥について当社が負う法令上の責任を免除するものではありません。

第10条　禁止事項

当店のご利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 虚偽の情報を用いた注文、他人へのなりすまし、不正な決済
• 購入する意思のない注文など、当店の業務を妨害する行為
• 不正アクセス、有害なプログラムの送信その他システムの運営を妨げる行為
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 脅迫、暴力、法的根拠のない不当な要求など、当店の従業員の安全や業務を害する行為
• その他、法令または公序良俗に反する行為

上記の行為が確認された場合は、事実関係を確認し、必要かつ合理的な範囲で当店の利用を制限する場合があります。正当なお問い合わせ、苦情の申出および法令に基づく権利行使を妨げるものではありません。

第11条　知的財産権

当店に掲載する文章、画像、ロゴ、デザイン等に関する権利は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。法令により認められる場合を除き、権利者の許諾なく複製、転載、改変その他の利用を行うことはできません。

第12条　個人情報の取扱い・Shopifyの利用

お客様の個人情報は、当店の「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

当店のウェブサイトは、ShopifyのECプラットフォーム上でホストされています。お客様が当店を閲覧し、商品を購入する際には、サービスの提供・改善等のため、Shopifyがお客様の情報を処理します。

当店ではShopify Network Intelligenceを有効にしており、Shopifyは、お客様と当店、他のShopify加盟店およびShopifyとのやり取りから得られた情報を組み合わせた強化サービスを提供する場合があります。その提供のために、お客様の情報がShopifyおよび関連するサービス提供事業者に共有される場合があり、これらの事業者は日本国外に所在する場合があります。

これらの強化サービスに関しては、Shopifyが自ら情報の利用目的および取扱方法を定め、同社のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

詳細は、当店の「プライバシーポリシー」、Shopify消費者プライバシーポリシーおよびShopifyプライバシーポータルをご確認ください。

Shopify消費者プライバシーポリシー：https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Shopifyプライバシーポータル：https://privacy.shopify.com/

第13条　サイトの中断・責任

システムの保守、障害、災害その他やむを得ない事情により、当店のサイトの全部または一部を一時的に停止する場合があります。予定された停止については、可能な限り事前にご案内します。

サイトの停止により、ご注文済みの商品のお届けやお問い合わせ対応に影響が生じる場合は、状況に応じてご案内します。サイトの停止のみを理由に、成立済みの売買契約が当然に取り消されるものではありません。

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合は、関係法令に従い責任を負います。

第14条　本規約の変更

当社は、お客様の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、民法第548条の4に従い本規約を変更することがあります。

変更する場合は、変更内容および効力発生日を定め、効力発生日までに当店のサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。法令上、お客様の同意が必要となる場合は、別途同意をいただきます。

第15条　準拠法・紛争の解決

本規約および当店とのお取引には、日本法を適用します。

お客様と当社との間に問題が生じた場合は、双方で誠実に協議し、解決に努めます。訴訟が必要となった場合の管轄裁判所は、関係法令に従います。

本規約の一部が法令により無効と判断された場合でも、その他の条項は引き続き適用されます。

第16条　お問い合わせ窓口

運営会社：日本中海国際貿易株式会社

店舗名：資材堂

所在地：〒594-0031 大阪府和泉市伏屋町5丁目14番8号 泉北第三ビル201号

電話番号：072-557-2968

メールアドレス：order@shizaido.com

受付時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00（土・日・祝日を除く）

お問い合わせフォーム：https://www.shizaido.com/pages/contact

通常商品のキャンセルはお電話にて、返品・交換に関するご連絡はメールにてお願いいたします。